Algunas de las preguntas más frecuentes FAQs
Quiero comprar
¿Cómo compro? 🎁🎉
Contamos con todas las opciones para su comodidad para realizar su compra y selección de forma de pago.
- Transferencia bancaria
- Yappy
- Con tarjeta de débito (Clave)
- Con tarjeta de crédito (Visa y MasterCard)
Además, contamos con nuestro Whatsapp Bombón donde también puede conocer nuestras adorables prendas, consultas y apoyo. Nuestro horario de atención por WhatsApp es de lunes a domingo de 8 am a 5pm. Tan pronto estemos disponibles te ayudaremos con tu pedido.
Entrega de pedidos
Envíos a todo Panamá🚛
Entrega de la Ciudad de Panamá gratis.
Entrega en el resto de Panamá tendrá un costo que dependerá del destino final y empresa de encomienda seleccionada.
Tiempo de entrega máximo 24 horas dentro de la Ciudad de Panamá. Entrega en el interior del país dependerá de la empresa de encomienda.
Política de Devolución
Tenemos una política de devolución de 2 semanas después de la fecha de compra (indicada en el ticket) para solicitar un cambio de talla o devolución por otro artículo(s) de igual o mayor valor al previamente adquirido.
No aceptamos devoluciones de dinero de compras realizadas, excepto cuando el artículo haya venido defectuoso de fábrica. Para ello, necesitaremos recolectar información tanto del cliente como de la fábrica y así llegar a una conclusión sobre la situación en particular.
Para ser elegible para un cambio o devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin haber sido usado, tener las etiquetas de la marca y tienda y venir en su embalaje original (caja o empaque). Para poder realizar un cambio o devolución de cualquier compra, es imprescindible la presentación del ticket de compra en papel o digital (si lo recibiste por correo electrónico al hacer tu compra).
Para solicitar un cambio o devolución, puede contactarnos en ventas a nuestros email venta@bombonpanama.com o al WhatsApp +507 6455-1333
Descuentos y Ofertas
Los artículos comprados con precios de descuentos u ofertas no aplican para cambios (incluyendo cambios de talla) ni devolución.
Excepciones de artículos no retornables
Algunos artículos no pueden ser cambiados como productos de uso personal. Estos productos incluyen: accesorios de cabello, accesorios de bebé, ropa interior y productos de cuidado personal. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
